Аутсорсинг будущего

Аутсорсинг движется к консолидации всех услуг в одних руках, чтобы клиент получил возможность одной транзакцией избавиться от всех домашних проблем. И этот идеальный мир будущего становится ближе с развитием рынков сервисных бытовых компаний. Но что будет, когда это случится? Возможно, передав быт на аутсорсинг, мы увидим, что от нашей жизни ничего не осталось.

Источник: Секрет фирмы

Интуиция в бизнесе

Интуиция в бизнесе - предмет давнего спора между руководителями компаний. Многие отрицают пользу интуитивных решений, но сплошь и рядом есть примеры, когда бизнесмены делают ставку именно на интуицию. Интуиция нужна во время переговоров, без интуиции невозможен маркетинг инноваций. Но, пожалуй, главная тайна интуиции заключается в том, что она - продолжение нашего разума. Действительно, многие интуитивные решения вполне согласуются с разумом. Дар предвидения, который лежит в основе бизнес-интуиции, на самом деле является обыкновенным прогнозом, сделанным на основе опыта, который раньше ускользал от внимания. Можно бесконечно спорить о главенстве разума или интуиции. Ясно одно: умение прислушиваться к внутреннему голосу не лишает бизнес рациональности, а, наоборот, расширяет арсенал умений менеджера.

Источник: Секрет фирмы

(с) Том Эвслин

Местные сайты - одна из главных новых возможностей для интернет-бизнеса. Но успешны будут лишь те проекты, которые станут "интенсивно" локальными, а не просто отростками глобального или национального портала или клонами однажды сработавшей модели. Технологическая изощренность - не их сильная сторона. К успеху их приведут контент и сетевое измерение, которое они создадут для уже существующих местных сообществ.

Источник: Секрет фирмы

Энтропия жизни

Константин Бочарский предлагает все события считать плановыми, тогда хаос будет невозможен. Катастрофы оказываются плановыми событиями, и их преодоление перестает восприниматься как кара. Если одна продажа приходится на десять отказов, не воспринимайте их как трагедию. Получив очередной отказ, вы просто выполнили еще 10% необходимой для продажи работы. То есть побороли энтропию.

Источник: Секрет фирмы

(с) Сет Годин

В ресторане знают мой телефон. Почему владелец не позвонит и не спросит: "Как вы вчера поужинали?" Почему врач не позвонит и не спросит, как поправляется моя сломанная рука? Если вы хотите, чтобы вас рекомендовали, - не просите рекомендаций. Спрашивайте, все ли хорошо, а если надо - предложите помощь. Не демонстрируйте коммерческий интерес. Если действительно заботитесь о клиенте, почему бы не спросить, все ли у него хорошо? Просто проявите участие.

Источник: Секрет фирмы

(с) Мэри Шмидт

Производители, вываливая на сайты подробные характеристики hi-tech-продукта, полны благих намерений: "Всю информацию легко найти на нашей страничке! Клиентам это нравится!" Хм, не уверена. Не все потребители инженеры - многие, зайдя на сайт, не могут понять, чем поможет продукт в решении их проблем. Они начинают путаться в цифрах, а некоторых этот "шум" и вовсе пугает.

Источник: Секрет фирмы

Локальные социальные СМИ

Примеров масса. Товарищество "Тепличная", объединяющее четыре дома в подмосковном Подольске, поддерживает на общественных началах свой сайт, в котором жители обсуждают местные новости и сообщения администрации. У Можайского района есть свой информационный портал, который рекламирует услуги местных предпринимателей. И сфера обитания микромедиа Интернетом не исчерпывается. Администрация Ворошиловского района Ростова-на-Дону доставляет сообщения с помощью сотовой связи. Район даже провел выборы совета молодежи при помощи SMS-голосования. Возможно, cкоро мир микромедиа наполнится и другими носителями. Главное условие - было бы сообщество.

Источник: Секрет фирмы

Популярные табу для российских HR-директоров

1. Табу на прием бывших работников, а также сотрудников компаний-конкурентов
2. Табу на нерусское происхождение кандидатов
3. Табу на плохую репутацию
4. Табу на физические и социально-демографические недостатки
5. Табу на прием родственников
6. Табу на подбор топ-менеджеров на открытом рынке
7. Табу на увольнение ветеранов
8. Табу на оценку деятельности топ-менеджеров
9. Табу на стрессовое интервью
10. Табу на обучение персонала и использование новых технологий

Источник: Секрет фирмы

Работа за собственные деньги

Константин Бочарский поделился оригинальной идеей - "примерка" новых профессий за свои деньги. Можно это условно назвать организационным туризмом. Во сколько вы оцениваете рабочее место, которое находится рядом с вашим, если его использовать в туристических целях? Допустим, есть желающий провести три дня в вашей команде. А готовы ли вы стать оргтуристом, продать путевку к себе в компанию и найдутся ли желающие ее приобрести? Большой потенциал в этой идее, если использовать ее как стажировку: устроиться на несколько дней к партнерам или клиентам, почуствовать на собственной шкуре, как добиваются успеха компании-лидеры.

Источник: Секрет фирмы